Contratación
La modalidad de consulta es online o presencial. Puede comenzar con una primera consulta de nutrición y continuar con un bono o comenzar con un bono de 5 consultas entre las cuales se incluye la primera consulta. A continuación debe reservar su cita en el calendario y realizar el pago con al menos 48 horas de antelación a la realización del servicio. Si el cliente no está conectado pasados 15 minutos de la hora de la cita o se retrasa ese plazo de tiempo en las consultas presenciales, se dará por cancelada y no se procederá al reembolso. El bono de 5 consultas tiene una validez de 6 meses. El bono de consultas presenciales permite modo mixto entre online y presencial. El bono de consultas online es 100% online.
Las consultas online tendrán lugar a través de la plataforma Google Meet. Las consultas presenciales serán en Avenida de Portugal, 3, Madrid 28011.
Modificación de las citas
Para cualquier modificación de una reserva, deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico hola@dietokratic.com con al menos 48h antes de la cita.
Cancelación y reembolso
Se reembolsará el importe de la primera consulta, del bono de 5 consultas o de la consulta de seguimiento si se efectúa la cancelación con al menos 48h antes de la reserva del servicio. El reembolso se realizará por la misma vía que se realizó el pago. Una vez iniciado el bono de consultas, no se realizará la devolución del mismo ni de la parte proporcional no utilizada.
